「採用は打率」という言葉があります。もう大分昔に、当時の上司から聞いた言葉です。
その意味するところは、どんなに秀逸な採用をしても、採用した人材が入社後に活躍するのは3割前後（野球の打率程度）ということです。
イチローレベルでも4割を超えることはなく、並みのバッター（採用担当者）なら、2割強といったところです。念のため補足をすると、残りの7割はすぐにに辞めてしまうということではなく、期待通りに活躍する人材が打率程度という意味です。（裏返しで、それほど期待していなかった人材が大活躍することも、よくあります）
一般的には「えっ、そんなに低いの？」と思うレベルかもしれません。私も当時、お客様（求人企業）に受け売りでそのまま伝えて「ふざけるな！」と怒鳴られた苦い経験があります。
でも20年以上もこの業界に身を置いて、数知れぬ企業の採用支援、自社の採用に関わってきた経験を振り返ると、確かに「そのくらいかも」と、改めて思うのです。
採用する側からすると、世の中には自社で「活躍する人材」と「活躍しない人材」がいて、前者をいかに選抜するか、という視点になりがちです。もちろんその要素がないとは言いませんが、実際の採用においては、採用時の巧拙以上に、採用後いかにその人材を活躍させるか、といった観点がより重要です。
人材は「品質が一定」の規格品ではありません。一人ひとりが異なる人材であることはもちろん、同一の個人の中でも、意欲、体調、そして能力や経験も変化していきます。
入社時に配属された職場の上司や同僚との人間関係、任された仕事、出会ったお客様によって、その後の実績や成長に、大きな差がつく可能性があります。また職場環境だけではなく、プライベートの人間関係、ライフイベントや、体調変化などでもパフォーマンスは大きく変わり得ます。
このように採用した人材の活躍には変数が非常に多く、偶然に左右される要素も大きいのです。完全に捉えた打球が野手の正面に飛べばアウトになるし、当たり損ねの打球でも飛んだ方向が良ければヒットになるように。
よって、採用時に活躍する人材かどうか見極めることも大切ですが、入社後に活躍する環境を整備することの方が、より重要だったりします。
そして実は、この観点は「逆の立場」つまり転職者からみても、全く同じことが言えます。自分が活躍できる会社、職場をいかに見極めるかということも大切ですが、それと同等かそれ以上に、入社後に、その選択を自分にとっての正解にする努力が重要だと思うのです。
思えば採用も転職も、絶対的な正解のない選択です。自社で絶対に活躍する人材や、自分に申し分のない会社を探し続けて、タイミングを逸してしまうよりは、ある程度情報が揃えば決断して、後はその選択を結果的に正解にする努力をする方が、事業や人生は良い方向に進む気がします。
「採用は打率」と言われると、「所詮その程度」といったネガティブな印象を与えるかもしれません。でも逆に「半分も超えたら天才」と考えてみれば、少し心に余裕が生まれてきます。なので私にとっては、良い意味で「肩の力が抜ける」ポジティブなフレーズなのです。
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